FAQ – Devenir locataire avec Vivest

FAQ – Devenir locataire avec Vivest

Vous cherchez un logement à louer avec Vivest et vous avez des questions ? Nous avons regroupé ici les réponses les plus fréquentes pour vous aider à mieux comprendre nos démarches, nos services et nos engagements.

FAQ Choisir Vivest pour devenir locataire

Avec près de 24 000 logements en Moselle et Meurthe-et-Moselle, Vivest associe loyers accessibles, qualité de service reconnue (labels Quali’Hlm®, RSE), accompagnement personnalisé et ancrage local. Vivest, c’est plus qu’un logement : c’est un parcours résidentiel adapté à chaque étape de vie.

FAQ Comment contacter Vivest ?

Vous pouvez contacter Vivest par téléphone au 09 77 42 57 57, via nos agences locales, ou en ligne grâce à l’espace client et l’application mobile. Des conseillers dédiés vous répondent rapidement pour vous accompagner dans vos démarches.

Contactez Vivest 

FAQ Faire une demande et suivre son dossier de location

La demande de logement social se fait en ligne ou en agence. Vous créez votre dossier, fournissez vos justificatifs et recevez un numéro unique. Une fois qu’un logement correspond à vos critères, Vivest vous contacte pour compléter votre dossier et organiser une visite avant passage en commission d’attribution.

 

Le dossier de demande comprend une pièce d’identité ou un titre de séjour, ainsi que vos justificatifs de revenus. Selon votre situation, des pièces complémentaires peuvent être demandées (avis d’imposition, justificatif d’activité, attestations). Ces documents permettent de vérifier votre éligibilité et de constituer un dossier complet pour la commission d’attribution.

Une fois votre demande de logement social enregistrée, vous recevez un numéro unique départemental. Ce numéro vous permet de suivre votre dossier en ligne via la plateforme officielle ou directement auprès de Vivest. Vous êtes informé(e) à chaque étape, depuis la validation du dossier jusqu’à la proposition de logement.

Comprendre l’attribution d’un logement social

Si aucun logement ne correspond, votre demande reste active et placée en liste d’attente. Votre dossier est automatiquement réexaminé à chaque nouvelle opportunité. Vous devez simplement penser à renouveler votre demande chaque année pour qu’elle reste valide.

FAQ Éligibilité et conditions d’accès au logement social ou intermédiaire

Votre éligibilité dépend de vos ressources, de la composition de votre foyer et de la localisation du logement. Pour un logement social, les revenus doivent être inférieurs aux plafonds réglementaires. Le logement intermédiaire s’adresse aux ménages dont les revenus dépassent légèrement ces plafonds mais restent trop justes pour le privé.

Les plafonds de ressources varient selon le type de logement (PLAI, PLUS, PLS) et la zone géographique. Ils sont calculés sur la base du revenu fiscal de référence du foyer (avis d’imposition N-2 ou revenus actualisés). Ils évoluent chaque année pour s’adapter au contexte.

Consultez le détail actualisé des plafonds de logement social

FAQ Services et accompagnement Vivest

Oui. Vivest vous oriente vers des aides adaptées : Avance LOCA-PASS® pour le dépôt de garantie, aide MOBILI-PASS® pour les frais de déménagement, ou encore APL via la CAF. Les jeunes en alternance peuvent aussi bénéficier de l’aide MOBILI-JEUNE®.

 

Vivest accompagne ses locataires tout au long de leur parcours : assistance en cas de difficultés, adaptation des logements, solutions pour la mobilité professionnelle, gestion simplifiée en ligne (paiement, suivi du compte, application mobile). Vous bénéficiez aussi de partenariats utiles (Papernest, Action Logement).

Découvrez l’ensemble de nos services

Oui. Vivest propose des résidences seniors avec services, des pavillons de plain-pied et des logements adaptés (douche à l’italienne, ascenseur, barres d’appui). L’objectif est de garantir autonomie, sécurité et confort au quotidien.

Découvrez nos offres dédiées

Vivest propose des studios et T2 accessibles, éligibles APL, sans frais de dossier, ainsi que des résidences étudiantes et jeunes actifs. Pour en bénéficier, il suffit de déposer une demande de logement social en précisant vos besoins.

Consultez l’offre complète

FAQ Trouver et accéder aux offres de location

Vivest est présent dans plus de 160 communes. En Meurthe-et-Moselle : Nancy, Lunéville, Toul, Pont-à-Mousson, Longwy. En Moselle : Metz, Thionville, Saint-Avold, Forbach, Woippy. Vous trouverez partout une offre adaptée, proche de l’emploi, des transports et des services. Envie d’en savoir plus ?

Vivest met à disposition un moteur de recherche simple et efficace pour consulter toutes ses offres de location disponibles : appartements, maisons, logements sociaux ou intermédiaires. Vous pouvez filtrer par localisation, type de logement, surface ou budget afin de trouver rapidement ce qui vous correspond. Chaque annonce est détaillée avec photos, équipements et informations pratiques.

 

Vivest offre une large gamme de logements : studios, appartements, maisons, pavillons, logements adaptés PMR, résidences étudiantes, mais aussi des locaux commerciaux et parkings. Chaque bien est pensé pour répondre à des besoins spécifiques : familles, jeunes actifs, seniors ou professionnels.

Découvrez nos appartements à louer, nos maisons à louer, local commercial ou parking / box.

 

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