Au sein de la direction Juridique et Achats et rattaché(e) à la Responsable assurances et risque assurantiel, vous intervenez comme référent technique sur les dossiers de sinistres complexes. Reconnu(e) pour votre connaissance du terrain, votre mission est double : gérer l’urgence et la complexité des sinistres majeurs en étant l’Interface technique avec les assureurs, experts et interlocuteurs internes et assurer la sensibilisation aux bonnes pratiques de prévention des sinistres avec les équipes techniques et de proximité.
Vos principales missions :
Prendre en charge les dossiers de sinistres complexes (incendies, dommages structurels, catastrophes naturelles…).
En lien avec le technicien de patrimoine immobilier sur site, évaluer les dégâts, sécuriser les lieux et lancer les premières mesures d'urgence.
Identifier les causes réelles du sinistre, organise les recherches complémentaires (caméras, sondages) et challenger les conclusions des experts d'assurance.
Faire le lien entre les services internes, les entreprises et les experts pour suivre la remise en état et valider la conformité des travaux.
Apporter un support technique aux équipes de proximité des territoires pour la gestion et le règlement des sinistres.
Analyser les sinistres importants ou répétitifs pour comprendre les points faibles du patrimoine.
Proposer des solutions concrètes (travaux spécifiques, modification de la maintenance) pour éviter que les sinistres ne se reproduisent.
Identifier les zones à risques (réseaux vieillissants, zones inondables, etc.) et participer aux plans de prévention.
Etre l’interlocuteur technique référent auprès des assureurs et courtiers pour optimiser l'indemnisation et l'assurabilité du patrimoine.
Cette liste n’est pas exhaustive
Profil recherché
De formation Bac+2 en Assurance ou en Gestion Immobilière / Bâtiment. Vous maîtrisez les conventions d'assurance (IRSI, etc.), contrats d’assurances (Multirisque Immeuble, Dommage-Ouvrage, Responsabilité Civile) et possédez de bonnes bases techniques sur le bâtiment.
Doté(e) d'un esprit de synthèse, vous allez à l'essentiel, même sur des dossiers denses. Vous gardez votre calme et votre sang-froid pour agir avec efficacité lors des interventions en urgence. Rigoureux dans votre gestion administrative, vous savez échanger avec les experts d'assurance pour défendre les intérêts de l'organisme diplomatie.
Les points forts du poste
Appui aux territoires : Vous apportez votre expertise pour faciliter la résolution des dossiers techniques complexes.
Analyse de terrain : Vous contribuez à l'identification des causes réelles des sinistres pour aider à la prise de décision.
Soutien à la prévention : Vous participez à l'amélioration du patrimoine en partageant vos retours d'expérience et vos conseils techniques.