Bienvenue sur votre nouvel espace locataire.
- Faire vos demandes et les suivre en temps réel
- Payer votre loyer en ligne
- Recevoir des notifications
- Accès facile à tous vos documents et mise à jour de vos coordonnées
Depuis le 23 janvier, le compte client Vivest & moi s'est modernisé pour vous offrir plus de services et un accès plus facile.
Que vous soyez sur ordinateur, smartphone ou tablette, une seule adresse pour y accéder :
Si l’application «Vivest & moi» était installée sur votre smartphone ou tablette, vous pouvez la supprimer dès à présent car elle n’est plus active.
Pas de panique. C’est très simple ! Vos identifiants de connexion n’ont pas changé. Suivez les étapes :
- Rendez-vous sur locataire.vivest.fr
- Entrez vos intitulé de compte et mot de passe habituels (votre intitulé de compte se trouve sur votre avis d’échéance).
- Cliquez sur « Me connecter ».
Vous arriverez sur la page d’accueil de votre espace client.
L’ensemble des informations et données vous concernant ont été transférées dans ce nouvel environnement.
Bonne visite !
Vous préférez vous connecter depuis votre smartphone ou tablette ?
Installez le raccourci pour accéder directement à « Vivest & moi ».
- Depuis la page de connexion sur locataire.vivest.fr, retrouvez-en haut un bandeau avec le bouton « Installer le raccourci ».
- Suivez les étapes indiquées sur votre smartphone
- L’icône apparait sur votre écran d’accueil
Ensuite, il vous suffira de cliquer sur l’icône Vivest & Moi pour accéder à votre espace, avec vos fonctionnalités habituelles… et de nouvelles.
FAQ : Vivest répond à vos questions
Que deviennent mes informations, documents et mon ancien compte ?
Rassurez-vous : vous retrouvez toutes vos informations et documents dans le nouveau Vivest & moi. L’ensemble des données ont été transférées sur ce nouvel espace. Rendez-vous sur locataire.vivest.fr.
Y a-t-il un délai pour me connecter sur la nouvelle version ?
Non, mais l’ancienne application ne sera plus fonctionnelle, ni connectée aux outils de Vivest. De même, vos données ne seront plus mises à jour. L’ancienne application doit être désinstallée et supprimée de votre téléphone. Les données ne seront plus mises à jour.
Besoin d’aide ?
- Un mémo compte client est accessible depuis la page de connexion de l’espace client.
- Vous rencontrez un problème de connexion ? Un formulaire d’assistance est à votre disposition dans « Aide & support » pour signaler le problème que vous rencontrez.
- Un tutoriel de présentation du nouveau compte est disponible sur le site vivest.fr et sur la page d’accueil de votre espace client.
- Et bien sûr, votre gestionnaire habitat reste à votre écoute pour vous accompagner
Pas besoin d’être un expert : la création d’un compte client Vivest & Moi est rapide et accessible à tous !
Depuis locataire.vivest.fr, cliquez sur le bouton en bas « Créer votre compte » et suivez les indications.
Et pas de panique, retrouvez toutes les informations dans la rubrique « Je suis locataire » sur vivest.fr.
