Votre espace locataire en ligne . Un outil simple pour tout gérer, où que vous soyez.
Vivest & moi évolue
Depuis le 23 janvier, le compte client Vivest & moi s’est modernisé pour vous offrir plus de services et un accès plus facile.
Accédez à tous vos services locataires depuis votre smartphone, tablette ou ordinateur, 24h/24.
Une seule adresse pour y accéder
Que vous soyez sur ordinateur, smartphone ou tablette.
Effectuer vos demandes et les suivre en temps réel, consulter vos documents, payer votre loyer, …
Tout est à portée de main.
Rendez-vous sur la page de connexion Vivest & moi ! *
Installer le raccourci Vivest & moi
Depuis votre smartphone ou tablette, rendez-vous sur locataire.vivest.fr
- Retrouvez en haut un bandeau avec le bouton « Installer le raccourci ».
- Suivez les étapes indiquées.
- L’icône est désormais sur votre écran d’accueil
* Retrouvez l’accès à Vivest & moi aussi depuis le site dans la rubrique « Je suis locataire ». Dans le bloc « Mon espace locataire », cliquez sur « Je me connecte ».
Avec Vivest & moi, vous gérez votre logement quand vous voulez, sans vous déplacer.
Consulter et télécharger
décompte de charges, avis d’échéance, quittances...
Payer votre loyer ou adhérer au prélèvement automatique
simple et rapide
Accéder aux infos clés de votre logement
surface, équipements, assurance…
Mise à jour de votre profil
Mettre à jour vos coordonnées
ou modifier votre mot de passe
Suivre votre consommation d’eau
Effectuer une demande et la suivre en temps réel
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contacts, adresses...
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consultez les annonces de logements en vente
Activez votre espace personnel pour profiter de tous les services Vivest & moi.
Avant de commencer, munissez-vous de :
- Votre numéro d’intitulé de compte
- Les nom et prénom du titulaire du contrat de bail
- Votre adresse mail
- Votre date de naissance
- Votre mot de passe sécurisé qui devra comporter au minimum 12 caractères, une majuscule, une minuscule, un chiffre et un caractère spécial
Ensuite, c’est simple :
Etape 1
Connectez-vous sur locataire.vivest.fr
Etape 2
Cliquez sur « Créer votre compte »
Etape 3
Remplissez les champs demandés
Etape 4
Choisissez un mot de passe sécurisé
Etape 5
Validez !
Vous avez créé votre compte ou vous aviez déjà un compte client ?
Connectez-vous à tout moment pour accéder à vos services.
Rassurez-vous : vous retrouvez toutes vos informations et documents dans le nouveau Vivest & moi. L’ensemble des données ont été transférées sur ce nouvel espace. Rendez-vous sur locataire.vivest.fr.
Non, mais l’ancienne application ne sera plus fonctionnelle, ni connectée aux outils de Vivest. De même, vos données ne seront plus mises à jour. L’ancienne application doit être désinstallée et supprimée de votre téléphone. Les données ne seront plus mises à jour.
- Un mémo compte client est accessible depuis la page de connexion de l’espace client.
- Vous rencontrez un problème de connexion ? Un formulaire d’assistance est à votre disposition dans « Aide & support » pour signaler le problème que vous rencontrez.
- Un tutoriel de présentation du nouveau compte est disponible sur le site vivest.fr et sur la page d’accueil de votre espace client.
- Et bien sûr, votre gestionnaire habitat reste à votre écoute pour vous accompagner
Et pas de panique, retrouvez toutes les informations dans la rubrique « Je suis locataire » sur vivest.fr. Rendez-vous sur https://vivest.fr/espace-locataire/compte-client-vivest-moi/
