Labels et certifications
VIVEST LABELLISEE QUALI’HLM®
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A l’écoute des besoins de ses locataires, Vivest s’est engagée dès 2018 dans la démarche Habitat Qualité Service (HQS) et fut le 1er bailleur social mosellan labellisé Quali’Hlm® en 2019.
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Que signifie ce label ?
Le label QUALI’HLM® récompense les organismes qui mettent en place une dynamique d’amélioration continue en matière de qualité de service au profit de leurs clients. Il est développé par l’Union Sociale pour l’Habitat (USH).
En 2022, Vivest a renouvelé pour 3 ans son label Quali’Hlm® saluant ainsi nos engagements pour améliorer durablement et de manière concertée la qualité de service auprès de nos clients.
En 2023, double récompense face à notre détermination ! Vivest a décroché deux mentions spéciales qui valorisent nos actions d’accompagnement de nos locataires tout au long de leur parcours résidentiel, mais également dans la prise en charge du vieillissement.
Nous sommes ainsi le 1er bailleur social à l’échelon national à obtenir ces deux nouveaux labels complémentaires.
Une satisfaction pour les équipes de Vivest, mais surtout un encouragement à aller toujours plus loin dans l’amélioration, au quotidien, de votre qualité de vie dans nos résidences.
Retrouvez tous nos engagements dans notre Charte Qualité de Service, ainsi que sur notre page web dediée.
Vivest un acteur engagé auprès de NF Habitat
Vivest s’est engagé depuis 2016 dans une démarche de certification sur l’ensemble de ses logements en construction et rénovation afin d’être toujours plus qualitatif. C’est pourquoi un protocole d’accord NF Habitat HQE a été signé par Vivest avec l’organisme de certification Cerqual fin 2017.
Pour valoriser la qualité de nos logements et obtenir cette certification, des exigences définies dans un référentiel unique et multicritères ont été respectées, notamment 4 engagements :
- Management de l’opération
- Qualité de vie
- Respect de l’environnement
- Performance économique
Nos programmes récents bénéficient donc de ce label qualité NF Habitat HQE.