Qui sommes nous ?

Vivest est une Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du Groupe Action Logement, qui contribue au développement de l’offre logement en Lorraine. Créée en 1962, elle a pour mission de proposer une offre de logement attractive et accessible au plus grand nombre. 70% des ménages peuvent accéder à un logement social.

Notre priorité est d’être au service des salariés et de toutes les personnes qui ont besoin d’être logées et accompagnées. De plus, nous avons pour objectif d’offrir un service toujours plus qualitatif et adapté aux nouvelles attentes de nos clients tout en répondant aux besoins des territoires.

Vivest déploie auprès de ses clients différents services qui offrent souplesse, conseil et réactivité. Un centre de relations clients, permettant de répondre aux demandes des clients dans les meilleures conditions, des outils digitaux comme l’application mobile Vivest & moi ou l’extranet client MON COMPTE sur le site vivest.fr pour entrer en contact avec Vivest à tout moment de la journée.

Vivest souhaite, à travers les différents canaux de communication déployés, être encore plus proche et accessible de ses différents publics et développer une relation privilégiée avec sa clientèle.

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VIVEST investit près de 100 M€ par an en construction neuve et réhabilitation

En parallèle, malgré un environnement mouvant et concurrentiel, notre préoccupation première est d’offrir un service toujours plus qualitatif et adapté aux nouvelles attentes de nos clients et des personnes qui cherchent à se loger. Le renouvellement en 2022 de notre label QUALI’HLM® pour une durée de trois ans en est la preuve concrète.

De plus, nous continuons à soutenir nos clients face aux difficultés amplifiées par la crise actuelle, grâce à l’action de nos équipes dans l’innovation sociale et l’accompagnement. Notre plan majeur de rénovation énergétique engagé depuis plusieurs années déjà nous permet par ailleurs d’afficher aujourd’hui 70 % de notre patrimoine à la classe énergétique A à C. Dans le contexte actuel, c’est un réel gage de maîtrise des charges de chauffage pour nos clients et d’une empreinte réduite sur notre environnement.

Ainsi, nous allons poursuivre nos objectifs et les amplifier encore dans les années à venir avec une orientation forte vers le développement des investissements bas carbone. Notre projet d’entreprise “SMART 2025”, inscrit dans une démarche RSE ambitieuse mais réaliste, projette pour l’avenir l’émergence d’actions toujours plus ciblées et audacieuses, au bénéfice direct des territoires, des habitants et de nos clients.