Profil recherché
De formation Bac+2 en gestion locative ou immobilière, vous témoignez d’une expérience significative dans un poste similaire.
Vous maîtrisez la réglementation des baux, vous êtes à l’aise avec la gestion de dossier et vous appréciez la relation client et le travail en transversalité.
Vous êtes reconnu(e) pour votre bonne humeur, vos qualités organisationnelles, rédactionnelles et relationnelles, pour votre implication dans la gestion des dossiers qui vous sont confiés, ainsi que pour vos capacités d’analyse.
Vous maitrisez le Pack office et vous êtes à l’aise avec les outils digitaux, en particulier Excel.
Missions
Au sein de la Direction Clientèle et territoire et rattaché(e) au pôle gestion locative, vous assurez la résiliation du bail dans le respect de la réglementation. Vous participez à la gestion du parcours résidentiel du locataire en assurant un suivi administratif du bail, vous apportez les modifications nécessaires et vous êtes en charge de la liquidation du dépôt de garantie. Vous assurez une transversalité avec les agences, les partenaires et les locataires.
A ce titre, vous êtes notamment chargé(e) de:
- Prendre en charge le Traitement des résiliations en analysant les courriers réceptionnés et déterminer la date de résiliation du bail
- Rédiger des courriers aux locataires en cas de justificatifs inadéquats
- Transmettre les éléments aux différents destinataires (interne/externe)
- Gestion du parcours résidentiel du locataire en vérifiant les justificatifs et recherchant les éléments nécessaires à la rédaction des courriers
- Analyser et déterminer l’aspect réglementaire de la demande : rédaction d’avenant , courrier simple, …
- Mettre à jour ou saisir le dossier sur l’outil métier
- Assurer la prise en charge des liquidation et dépôt de garantie en analysant les pièces et en contrôlant le montant du Dépôt de Garantie
- Saisir la facturation des réparations locatives par rapport à l’ELS
- Saisir les avenants avant le quittancement et s’assurer de la conformité des données avant transmission
- Assurer un traitement spécifique en cas de dossiers complexes
- D’assurer un suivi de votre activité par des indicateurs et tableaux de bords
- D’assurer un rôle de conseil auprés de nos locataires
Autres avantages
mutuelle, prévoyance, tickets restaurants, prime conventionnelle (13ème mois + prime vacances)